晋城市城区钟家庄街道黄城社区包含皇城新区、和凤苑等5个住宅区，户外劳动者爱心驿站于2019年10月建成，从只有一台冰箱，到如今空调、饮水机、微波炉、电视机等设施设备一应俱全，充分满足聊户外劳动者取暖纳凉、饮水、加热餐食、存储物品、休闲阅读等各类需求。

 中华全国总工会发布2021年“最美工会户外劳动者服务站点”名单，晋城市城区钟家庄街道黄城社区户外劳动者爱心驿站位列其中。

   坚持便民利民

  “李大姐，快请坐！给你们倒点热水”，走进黄城社区户外劳动者爱心驿站，环卫工李瑞利大姐和她的同事就迎来了志愿者亲切的问候。李大姐在文峰路当环卫工3年多了，自从有了爱心驿站，她和3位同事就成了这里的“常客”，来这里喝点热水、歇歇脚、暖和下身体。2021年的冬至节，志愿者们还专门请他们在这里吃了碗热腾腾的饺子。李大姐高兴地说：“挺不错！环境好，服务也到位！社会关心我们，我们更要把街道扫干净！”

  硬件提升，服务也一直是高标准：为了便民利民，“爱心驿站”早8时至晚7时一直都有志愿者在岗服务，节假日也正常开放；免费提供雨伞、针线包、体温枪、口罩、消毒液、医药箱等各类物品，可满足户外劳动者应急需求。

  黄城社区党支部书记居委会主任翟子豪介绍说，我们坚持以服务是海为原则，切实打造便民服务的“暖心驿站”，同时注重“精准”服务，比如针对社区附近复印量大的实际情况，我们专门在“爱心驿站”增设了复印机，免费提供复印服务；结合季节特点，夏天免费供应冰凉解暑的绿豆汤，冬天免费提供暖身驱寒的姜汤；节假日精心准备芝麻糊、方便面等爱心早餐，努力让广大户外劳动者感受到“家”的温暖。

   活动丰富多彩

  2021年12月16日，“106.3出租车志愿者爱心车队”20多名志愿者，来到“爱心驿站”，为社区居民提供义诊、免费理发服务。队长胡碧波同时也是黄城社区的居民，做志愿活动5年多，头一次在自家门前志愿服务，他说：“社区支持，又提供这么好的场地，我们干起来更有劲！”夏日里，钟家庄卫生服务中心工作人员来“爱心驿站”设立流动疫苗接种点，第一时间为辖区居民及广大户外劳动者接种新冠疫苗，有效提升“爱心驿站”利用率。

  去年春节前夕，社区专程邀请微笑青橙照相馆的摄影师、部分书法爱好者来到“爱心驿站”，免费为坚守岗位的环卫工人、交警等拍摄全家福和证件照，手写新春对联、福字，为他们送上了美好的新春祝福。

  强化服务功能，提高利用效率。黄城社区爱心驿站将社区志愿服务活动与为户外劳动者提供暖心服务相结合，在“爱心驿站”落成并配齐基本服务设施基础上，已经多次邀请出租车爱心车队、康宁骨科医院、白水街派出所等，在“爱心驿站”开展免费理发、骨病义诊、防电信网络诈骗讲座等各种志愿服务活动累计20多次，广受好评！

  集聚最大合力

  作为设在社区的“爱心驿站”，黄城社区工会注重整合现有资源、集聚最大合力，努力为广大户外劳动者提供更多的信息和服务。

  搭建互助平台。鼓励居民职工将闲置衣物、书籍、玩具等物品捐赠到“爱心驿站”，生活困难的居民以及户外劳动者可以在平台寻找申领自己需要的物品。

  延伸服务触角。与卫健、民政、法院等单位联合设立“农民工互助角”，搭建微信交流共享群，打造农民工互助交流阵地，为他们提供法律援助、健康咨询等信息服务，帮助农民工维护自身合法权益，多次与人才就业指导中心、辖区企业等沟通对接，及时张贴人才市场发布的招聘信息，满足广大户外劳动者服务需求。

  突出法治教育。在拓展“爱心驿站”服务功能的同时，社区工会特别注重强化法治教育力量，多次邀请专家学者、专业律师就《民法典》、法律维权等内容进行宣传教育；社区专职律师随时提供法律咨询等服务，为培树户外劳动者法治思维意识，建设平安社区奠定了坚实基础。依托“午亭黄城”微信公众号，定期推送“爱心驿站”工作动态，向网友征求意见和服务需求，并将尽力满足广大户外劳动者的实际需求。晋 融